ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
щодо купівлі-продажу товарів та надання послуг на сайті LapShop
Цей Договір публічної оферти (надалі – «Договір») визначає порядок та умови купівлі-продажу товарів і надання послуг через веб-сайт https://lapshop.com.ua
(надалі – «Сайт») та є публічним договором у розумінні ст. 633, 634 Цивільного кодексу України.
Розміщення тексту цього Договору на Сайті є публічною пропозицією невизначеному колу осіб укласти договір на викладених нижче умовах.
Замовляючи товар або послуги будь-яким способом через Сайт, а також через вказані на ньому засоби зв’язку (форма замовлення, електронна пошта, месенджери, соціальні мережі, телефонний дзвінок тощо), Користувач підтверджує, що ознайомився з умовами цього Договору, повністю їх розуміє та безумовно приймає (акцептує).
У разі незгоди з умовами Договору Користувач зобов’язаний негайно припинити використання Сайту та утриматися від оформлення замовлень.
- ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
1.1. Оператор, або Оператор Сайту – фізична особа-підприємець, яка володіє та адмініструє Сайт LapShop, організовує роботу інтернет-магазину, може реалізовувати власні товари та надавати послуги, а також надає технічну можливість іншим продавцям розміщувати свої товари на Сайті. Реквізити Оператора зазначаються у розділі «Контакти» Сайту та/або у розрахункових документах.
1.2. Платформа, Сайт – сукупність веб-сторінок, розміщених у мережі Інтернет за адресою https://lapshop.com.ua
, а також пов’язаних піддоменів та сторінок у соціальних мережах, через які здійснюється розміщення інформації про товари та оформлення замовлень.
1.3. Продавець –
1.3.1. Оператор Сайту, коли він реалізує власні товари (надалі – «Товари Оператора»);
1.3.2. будь-яка інша фізична або юридична особа, фізична особа-підприємець, яка на підставі домовленостей з Оператором розміщує на Сайті інформацію про свої товари з метою їх продажу (надалі – «Продавець-партнер», «Товари Продавця-партнера»).
1.4. Користувач – будь-яка дієздатна фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка відвідує Сайт та/або має намір оформити замовлення.
1.5. Покупець – Користувач, який оформив замовлення товару або послуг через Сайт та/або засоби зв’язку, вказані на Сайті, і здійснив акцепт цього Договору.
1.6. Товар – будь-яка річ, техніка, аксесуари, комплектуючі, інші матеріальні об’єкти, інформація про які розміщена на Сайті, включаючи нову техніку, техніку, що була у використанні (б/у), а також інші категорії товарів.
1.7. Техніка, що була у використанні (б/у) – техніка, яка вже експлуатувалась раніше та може мати сліди нормального використання (подряпини, потертості, незначні дефекти корпусу, сліди на клавіатурі тощо), які не впливають на працездатність товару. Інформація про особливості конкретного товару надається Покупцю до моменту купівлі.
1.8. Послуги – послуги, що можуть надаватись через Сайт, зокрема, але не виключно: діагностика, налаштування, встановлення програмного забезпечення, консультації щодо техніки, а також інші послуги, описані на Сайті.
1.9. Замовлення – належним чином оформлений запит Покупця на купівлю вибраних на Сайті товарів і/або послуг та вибір способу їх оплати й доставки.
1.10. Особистий кабінет – розділ Сайту (у разі його наявності), доступ до якого здійснюється за допомогою реєстраційних даних Покупця та в якому відображається історія замовлень, частина персональних даних та інша інформація.
1.11. Служба доставки – оператор поштового (кур’єрського) зв’язку, через якого здійснюється доставка товарів (зокрема, але не виключно: ТОВ «Нова пошта»).
1.12. Політика конфіденційності – окремий документ, розміщений на Сайті, який визначає порядок обробки та захисту персональних даних Користувачів та Покупців.
- ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. За цим Договором Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю товари та/або надати послуги відповідно до оформленого Замовлення, а Покупець зобов’язується прийняти товар/послуги та оплатити їх на умовах цього Договору.
2.2. Інформація про товар (найменування, основні характеристики, стан, орієнтовні фотографії, ціна, наявність тощо) розміщується на Сайті відповідним Продавцем. Фотографії товару є ілюстративними та можуть незначно відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду через особливості відображення кольорів на різних пристроях.
2.3. Для Товарів Оператора стороною договору купівлі-продажу є Оператор.
Для Товарів Продавців-партнерів стороною договору купівлі-продажу є відповідний Продавець-партнер. У такому випадку Оператор виступає виключно як технічний посередник (оператор Платформи), який забезпечує можливість розміщення інформації про товар та передачі Замовлення Продавцю-партнеру.
- АКЦЕПТ ОФЕРТИ
3.1. Цей Договір є публічною офертою. Повним і безумовним акцептом (прийняттям) умов Договору вважається вчинення Покупцем однієї або кількох з таких дій:
3.1.1. оформлення Замовлення через кошик Сайту;
3.1.2. оформлення Замовлення через повідомлення в месенджері, через соціальні мережі, електронну пошту чи телефонний дзвінок за контактами, зазначеними на Сайті;
3.1.3. проставлення позначки про згоду з умовами публічної оферти та/або Політики конфіденційності під час оформлення Замовлення;
3.1.4. повна або часткова оплата товару/послуг;
3.1.5. фактичне отримання товару Покупцем.
3.2. З моменту акцепту цього Договору він вважається укладеним у спрощеній формі без підписання окремого паперового примірника.
3.3. Покупець підтверджує, що до моменту акцепту Договору він отримав усю необхідну та достатню інформацію про товар, його стан, гарантію, умови доставки, оплату та повернення.
- ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. Покупець може оформити Замовлення одним із наступних способів:
4.1.1. шляхом додавання обраних товарів у «Кошик» на Сайті та натискання кнопки оформлення замовлення;
4.1.2. шляхом звернення за контактними даними, вказаними на Сайті (телефон, месенджер, соціальні мережі, електронна пошта) з уточненням найменування товару та способу доставки/оплати.
4.2. При оформленні Замовлення Покупець зобов’язаний надати правдиві та актуальні дані: прізвище, ім’я, контактний номер телефону, електронну адресу (за потреби), адресу доставки або номер відділення служби доставки, а за необхідності – інші дані.
4.3. Покупець несе повну відповідальність за достовірність та коректність наданих ним даних. Усі додаткові витрати, пов’язані з неправильним зазначенням даних (повернення посилки, повторна відправка, зберігання у службі доставки тощо) покладаються на Покупця.
4.4. Продавець підтверджує прийняття Замовлення шляхом:
– телефонного дзвінка;
– повідомлення у месенджері або електронною поштою;
– автоматичного/ручного повідомлення через Сайт.
4.5. У разі неможливості зв’язатися з Покупцем за вказаними контактними даними Продавець має право анулювати Замовлення.
4.6. Товар резервується за Покупцем на строк, узгоджений із Продавцем. За потреби більш тривалого резерву Продавець може вимагати попередню оплату (завдаток/передоплату) у розмірі, погодженому з Покупцем.
- ЦІНА ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ
5.1. Ціна товару визначається Продавцем та вказується на Сайті у гривні України. У разі розбіжностей між ціною на Сайті та ціною, погодженою з Покупцем під час підтвердження Замовлення, пріоритет має ціна, погоджена при підтвердженні.
5.2. Загальна сума Замовлення складається з вартості обраних товарів і, за наявності, вартості послуг, а також послуг доставки (якщо інше прямо не зазначено).
5.3. Можливі способи оплати (конкретний перелік може бути обмежений для певних товарів чи акцій):
5.3.1. післяплата (накладений платіж) при отриманні у службі доставки за умови внесення мінімальної передоплати, розмір якої зазначається на Сайті або погоджується з Продавцем (зокрема, не менше 200 грн);
5.3.2. повна передоплата на розрахунковий рахунок ФОП (банківський переказ);
5.3.3. оплата банківською карткою через платіжні сервіси, що можуть бути підключені на Сайті (у разі їх доступності).
5.4. Умови оплати для конкретного товару можуть встановлюватися індивідуально та зазначаються в описі товару або узгоджуються з Покупцем під час підтвердження Замовлення.
5.5. Покупець вважається таким, що виконав обов’язок з оплати:
5.5.1. при безготівковому розрахунку – з моменту зарахування коштів на рахунок Продавця;
5.5.2. при післяплаті – з моменту внесення коштів у касу служби доставки або їх фактичної передачі кур’єру;
5.5.3. при оплаті карткою через платіжні сервіси – з моменту успішного завершення операції відповідною платіжною системою.
5.6. Продавець має право змінювати ціни на товари та послуги в односторонньому порядку. Зміна ціни не застосовується до товарів, які вже оплачені або підтверджені до відправлення.
- ДОСТАВКА ТОВАРІВ
6.1. Способи доставки:
6.1.1. відправлення через службу доставки «Нова пошта» (відділення, поштомат або кур’єр за адресою Покупця);
6.1.2. самовивіз Покупцем із місця, зазначеного на Сайті (наприклад, м. Хуст, вул. Карпатської Січі 43, магазин «Profi Service», або інша актуальна адреса, вказана на Сайті);
6.1.3. інші способи доставки, якщо вони прямо запропоновані Продавцем.
6.2. Всі витрати, пов’язані з відправленням, доставкою, поверненням, пересиланням товару (включаючи відправлення до сервісного центру і назад), несе Покупець, якщо інше прямо не зазначено в описі товару або в окремій домовленості з Продавцем.
6.3. Моментом отримання товару Покупцем вважається:
6.3.1. підписання видаткової накладної, декларації служби доставки або іншого документа, що підтверджує факт отримання відправлення;
6.3.2. фактичне отримання товару Покупцем або особою, яка пред’явила документи/дані для отримання відправлення у службі доставки.
6.4. З моменту отримання товару ризик випадкового пошкодження чи знищення товару переходить до Покупця.
6.5. Термін доставки залежить від обраного способу доставки та графіку роботи служби доставки. Продавець не несе відповідальності за затримки, спричинені роботою служб доставки, форс-мажорними обставинами або діями Покупця.
- ГАРАНТІЯ, ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ
7.1. Питання гарантії, обміну та повернення товарів регулюються чинним законодавством України, цим Договором, а також окремим розділом «Гарантія та обмін / повернення» на Сайті. У разі розбіжностей пріоритет мають положення законодавства України.
7.2. Загальні правила:
7.2.1. Мінімальні строки гарантії, умови повернення та обміну можуть відрізнятися для різних категорій товарів та вказуються в описі конкретного товару або в окремому розділі на Сайті.
7.2.2. Якщо в описі товару не зазначено інше, вважається, що гарантія на нову техніку надається відповідно до умов виробника та здійснюється через авторизовані сервісні центри виробника.
7.2.3. На техніку, що була у використанні (б/у), гарантія може бути обмеженою або скороченою та вказується окремо для кожного товару в його описі.
7.3. Б/у техніка:
7.3.1. Покупець погоджується, що б/у техніка може мати незначні зовнішні дефекти (подряпини, потертості, зміна кольору корпусу, сліди використання тощо), які не впливають на функціональність товару та не є підставою для визнання товару неналежної якості.
7.3.2. Усі істотні дефекти, що впливають на функціональність, повідомляються Покупцеві до купівлі та, за можливості, зазначаються в описі товару.
7.4. У разі підозри на виробничий дефект нової техніки, Покупець зобов’язаний звернутися до авторизованого сервісного центру виробника. Повернення коштів або обмін можливі лише за наявності офіційного висновку сервісного центру про наявність виробничого дефекту та неможливість ремонту.
7.5. Всі витрати на доставку товару до сервісного центру, назад до Покупця, а також витрати на пересилання товару Продавцю для обміну/повернення, несе Покупець, якщо інше прямо не зазначено в описі товару або не узгоджено окремо.
7.6. Умови обміну та повернення товару належної якості:
7.6.1. Товар не був у використанні (для нових товарів);
7.6.2. збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, маркування, повну комплектацію та упаковку;
7.6.3. наявний розрахунковий документ, що підтверджує придбання товару;
7.6.4. дотримано строки, передбачені законодавством України та/або окремим розділом Сайту «Гарантія та обмін / повернення».
7.7. Для б/у техніки обмін та/або повернення можливі лише у випадках, передбачених законодавством України, а також з урахуванням особливостей, про які Покупець був попереджений до купівлі.
7.8. Повернення коштів здійснюється способом, яким було здійснено оплату, якщо інше не погоджено сторонами додатково.
7.9. У разі порушення Покупцем умов використання товару, правил експлуатації, самостійного втручання в конструкцію, установлення неоригінальних комплектуючих тощо, гарантійні зобов’язання можуть бути відхилені.
- ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
8.1. Продавець (у тому числі Оператор як Продавець) зобов’язаний:
8.1.1. виконувати умови цього Договору;
8.1.2. надати Покупцеві товар згідно підтвердженого Замовлення;
8.1.3. надати достовірну інформацію про основні характеристики товару, його стан, ціну та умови доставки;
8.1.4. передати Покупцеві необхідні документи на товар (за наявності): гарантійний талон, інструкції виробника тощо.
8.2. Продавець має право:
8.2.1. відмовитися від виконання Замовлення у разі порушення Покупцем умов цього Договору, ненадання або надання недостовірних даних, ухилення від оплати, неявки за товаром, відмови від отримання відправлення тощо;
8.2.2. змінювати асортимент, ціни, умови акцій, умови доставки та оплати в односторонньому порядку.
8.3. Оператор як Оператор Платформи додатково має право:
8.3.1. залучати Продавців-партнерів та надавати їм можливість розміщувати свої товари на Сайті;
8.3.2. тимчасово або повністю обмежувати доступ до Сайту для проведення технічних робіт, оновлення, усунення збоїв тощо.
8.4. Покупець зобов’язаний:
8.4.1. до оформлення Замовлення ознайомитися з умовами цього Договору, Політики конфіденційності та, за наявності, розділу «Гарантія та обмін / повернення»;
8.4.2. надати достовірні, повні та актуальні дані при оформленні Замовлення;
8.4.3. своєчасно оплатити Замовлення відповідно до обраного способу оплати;
8.4.4. при отриманні товару перевірити цілісність упаковки, комплектність та зовнішній стан товару;
8.4.5. дотримуватися правил експлуатації товару та рекомендацій виробника.
8.5. Покупець має право:
8.5.1. отримати інформацію про товар та умови його придбання;
8.5.2. вимагати належного виконання Продавцем умов цього Договору;
8.5.3. у випадках і порядку, визначених законодавством та цим Договором, вимагати обміну, повернення товару або повернення коштів.
- ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов’язань згідно чинного законодавства України та умов цього Договору.
9.2. Оператор та Продавці не несуть відповідальності, зокрема, але не виключно, за:
9.2.1. шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неправильної експлуатації товару, порушення інструкцій виробника або самовільного втручання у конструкцію;
9.2.2. незначні розбіжності у зовнішньому вигляді товару, включаючи колір, відтінок, фактуру, що зумовлені налаштуваннями та технічними особливостями пристрою відображення Покупця;
9.2.3. відмінності в очікуваннях Покупця щодо функціональності, швидкодії, сумісності тощо, якщо товар відповідає описаним на Сайті характеристикам;
9.2.4. затримки, збої, помилки в роботі Сайту, платіжних систем, служб доставки, які сталися з причин, що не залежать від Оператора/Продавця;
9.2.5. будь-які наслідки використання Користувачем сторонніх ресурсів, посилання на які можуть міститися на Сайті;
9.2.6. достовірність даних, наданих Покупцем при оформленні Замовлення, а також за всі наслідки, пов’язані з їх некоректністю;
9.2.7. цілісність, збереження та строки зберігання посилок у службах доставки; претензії щодо пошкодження або втрати товару під час транспортування пред’являються безпосередньо до служби доставки.
9.3. Відповідальність Оператора як Оператора Платформи за Товари Продавців-партнерів обмежується забезпеченням технічної можливості розміщення інформації про товар та передачі Замовлення відповідному Продавцю-партнеру. Оператор не є стороною договору купівлі-продажу між Покупцем та Продавцем-партнером, не несе відповідальності за якість, гарантію, строки поставки, повернення та будь-які інші зобов’язання Продавця-партнера.
9.4. Усі спори, претензії, вимоги щодо Товарів Продавців-партнерів (включаючи якість, гарантію, повернення, обмін, невідповідність опису тощо) підлягають врегулюванню безпосередньо між Покупцем та відповідним Продавцем-партнером або, за необхідності, з авторизованими сервісними центрами виробника.
9.5. У випадку настання обставин, які свідчать про шахрайські дії з боку Покупця, Оператор/Продавець залишає за собою право звернутися до правоохоронних органів та вимагати відшкодування завданих збитків.
- ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
10.1. Оформлюючи Замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті.
10.2. Персональні дані використовуються, зокрема, але не виключно, для:
– оформлення, підтвердження, виконання та супроводу Замовлень;
– організації доставки товарів;
– обміну інформацією з Покупцем;
– виконання вимог законодавства України.
10.3. Оператор може передавати необхідні персональні дані Покупця Продавцям-партнерам, службам доставки, платіжним сервісам виключно в обсязі, необхідному для виконання Замовлення.
10.4. Детальні умови обробки та захисту персональних даних викладені в Політиці конфіденційності Сайту, яка є невід’ємною частиною цього Договору.
- ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ
11.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання є наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору), а саме: війна, воєнний стан, страйки, блокади, пожежі, повені, землетруси, терористичні акти, перебої в роботі енергомереж, глобальні збої в мережі Інтернет, рішення органів державної влади та інші події, що знаходяться поза розумним контролем сторін.
11.2. Сторона, для якої настали форс-мажорні обставини, зобов’язана по можливості повідомити іншу сторону про їх настання та, за можливості, надати відповідні підтверджуючі документи.
- СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ТА ПОРЯДОК ВНЕСЕННЯ ЗМІН
12.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його акцепту Покупцем та діє до повного виконання сторонами зобов’язань за здійсненим Замовленням.
12.2. Оператор має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку. Оновлена редакція Договору публікується на Сайті із зазначенням дати останнього оновлення.
12.3. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на Сайті та застосовуються до всіх Замовлень, оформлених після такої публікації. Для Замовлень, оформлених до зміни Договору, застосовується редакція, чинна на момент оформлення відповідного Замовлення.
- ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
13.1. До правовідносин, що виникають між Оператором/Продавцем та Покупцем на підставі цього Договору, застосовується законодавство України.
13.2. Усі спори та розбіжності, що виникають між сторонами, по можливості вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір підлягає розгляду в судовому порядку за місцезнаходженням відповідного Продавця, якщо інше не передбачено імперативними нормами законодавства.
13.3. Якщо будь-яке положення цього Договору буде визнано судом недійсним, це не впливає на дійсність інших положень Договору, які залишаються чинними.
13.4. Текст цього Договору розміщений на Сайті https://lapshop.com.ua та є відкритим і загальнодоступним для необмеженого кола осіб. Покупець самостійно відстежує зміни в Договорі шляхом ознайомлення з його актуальною редакцією на Сайті.
РЕКВІЗИТИ ОПЕРАТОРА ПЛАТФОРМИ
Фізична особа-підприємець:
Слишкін А. В.
РНОКПП: 1755615071
Адреса: м. Хуст, вул. Карпатської Січі 43
Електронна пошта: info@lapshop.com.ua
Сайт: https://lapshop.com.ua
