✨ Передмова

У LapShop ви можете придбати як нову техніку з офіційною гарантією виробника, так і вживані ноутбуки, що проходять повну перевірку та тестування перед продажем. Нижче наведені умови гарантії та повернення.

🟩 1. Гарантія на нову техніку

• Нова техніка та аксесуари мають офіційну гарантію виробника.
• Гарантія — від 6 до 24 місяців, залежно від товару.
• Обслуговування здійснюється в офіційних сервісних центрах.
• У разі дефекту новий товар направляється на діагностику виробника.

🟦 2. Гарантія на вживану техніку (ноутбуки)

• Стандартна гарантія — до 6 місяців.
• Точний термін гарантії вказаний у картці товару.
• Окремі бюджетні моделі можуть мати гарантію 1 місяць.
• Кожен ноутбук проходить повну перевірку перед продажем.
• Перед відправленням надаємо відеозвіт саме вашого ноутбука.

🔋 3. Акумулятор, зарядний блок та аксесуари

Через природний знос гарантія не поширюється на акумулятор, блок живлення та аксесуари.

🟧 4. Повернення товару протягом 14 днів

✔ Повернення можливе, якщо:

• товар не був у використанні і не має нових пошкоджень;
• комплектність та стан збережені;
• упаковка не розпакована (для нових товарів).

💻 Повернення вживаного ноутбука

• немає нових тріщин, подряпин чи вм’ятин;
• робота ноутбука без змін;
• не було самостійного ремонту або заміни компонентів;
• повна комплектація (зарядний, коробка, документи);
• програмне забезпечення не має критичних змін.

Нюанс: якщо Windows або програми суттєво змінені і потрібне повне відновлення системи, вартість робіт може бути утримана з покупця.

🎒 5. Повернення аксесуарів

Не підлягають поверненню: наклеєні стекла, розпаковані плівки, використані чохли, кабелі без упаковки, розпаковані навушники.

🔁 6. Гарантійний ремонт та діагностика

• Звернутися до менеджера та описати проблему.
• Надати фото або відео, якщо можливо.
• Відправити товар за рахунок покупця.
• Відправлення — лише без накладеного платежу.
• Діагностика — до 14 робочих днів.
• Повернення коштів — протягом 7 днів після діагностики.

🚚 7. Доставка при гарантійному зверненні

Доставка до сервісного центру та назад здійснюється за рахунок покупця. Відправляти потрібно без післяплати.

Купуючи техніку в LapShop, ви погоджуєтесь з цими умовами.